Customer service

Allo scopo di monitorare la soddisfazione dei ns. clienti, Le chiediamo di dedicare un minuto del Suo tempo per fornirci alcune informazioni utili a garantire il miglioramento continuo dei nostri servizi, compilando il presente modulo.

 

Azienda
Compilatore
Posizione
I giudizi vanno da 0= assolutamente insufficiente a 10= perfetto
0
2
4
6
8
10
Qualità del servizio fornito
Costanza qualitativa (ossia la capacità di mantenere la Qualità nel tempo)
Qualità rispetto al livello di servizio fornito della concorrenza
Tempi di evasione dell'ordine
Rispetto dei tempi concordati
Capacità tecnica del nostro personale addetto
Organizzazione
Puntualità
Rapporto qualità/prezzo
Consulenza tecnica
Cortesia e sollecitudine del nostro centralino
Qualità del servizio amministrativo (correttezza delle fatture, note di accredito, ecc.)
Comportamento dei nostri autisti presso i Vs. siti
Altre note e suggerimenti